clienti – QUELLO CHE LE PERSONE NON VEDONO

Modelli di business

Modello di business. Modello con il quale un’organizzazione descrive in maniera significativa le linee guida con cui crea valore.

Customer Retention

Customer retention. Abilità di fidelizzare e costruire relazioni di qualità con i clienti già acquisiti.

Recensioni

Attraverso le recensioni si dà voce ai clienti e si ottengono informazioni utili su cosa un’azienda può migliorare.

Fiducia

Fiducia, capitale intangibile e condizione indispensabile per il consumatore che, negli anni, ha acquisito notevole importanza.

Persone, Contenuti, Comunicazione.

Perché “alimentare” i rapporti con le persone attraverso la comunicazione.

Marketing Miopia

Concentrarsi sempre sui bisogni dei clienti, piuttosto che sulla mera produzione/vendita dei prodotti.

Dalla semplice conoscenza alla completa fedeltà

Brand Pyramid, uno strumento utile a comprendere le fasi chiave che i clienti attraversano nel costruire la fedeltà verso un brand, un prodotto o una organizzazione.

2021 ma ancora pochi cambiamenti

A distanza di diciassette anni, passo in rassegna i dieci errori più comuni e dannosi che le organizzazioni ancora oggi compiono quando si parla di marketing.